FAQ

اختر المنتج وحدد الخيارات المتاحة ثم أضفه إلى السلة وأكمل الطلب باستخدام بيانات التوصيل والتواصل الصحيحة.

قد يكون الدفع عند الاستلام متاحًا للطلبات المؤهلة. إذا كان متاحًا لطلبك فسيظهر كخيار دفع أثناء إتمام الطلب.

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم تتم معالجة الطلب أو شحنه بعد فقد نتمكن من تعديله أو إلغائه.

تقبل ألاكسون حاليًا طلبات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

يتم عرض أي رسوم توصيل مطبقة أثناء إتمام الطلب قبل تأكيده. وإذا كان طلبك مؤهلًا للتوصيل المجاني فستظهر رسوم الشحن على أنها مجانية.

إذا بدا أن طلبك متأخرًا بشكل ملحوظ فتواصل معنا مع رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك.

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج المؤهل خلال 7 أيام من استلام الطلب وفقًا للشروط الواردة في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن وقدم رقم الطلب وصورًا أو مقاطع فيديو واضحة للمشكلة عند الحاجة.

استخدم صفحة تواصل معنا لإرسال رسالة. وإذا كان استفسارك متعلقًا بطلب حالي فأضف رقم الطلب للحصول على دعم أسرع.